Rujukan Laman

Dasar Privasi seri33 untuk Malaysia

Di seri33, kami menerangkan dengan jelas data akaun, kuki dan rekod transaksi yang kami simpan supaya anda tahu apa yang diproses, untuk tujuan apa, dan bila ia boleh…

Data AkaunKuki AsasAkses MalaysiaSemakan Identiti
seri33 Dasar Privasi seri33 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang salinan data, pembetulan profil atau penutupan akaun, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai.

Borang mesej privasi Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, membetulkan ejaan nama, atau menghantar soalan…
E-mel sokongan Jika isu anda melibatkan pertanyaan bertulis, e-melkan kami dengan nombor akaun, penerangan ringkas dan…
Semakan identiti Untuk permintaan yang menyentuh keselamatan atau akses data, kami mungkin minta padanan butiran profil…
LINDUNGAN AKAUN

Langkah Kami Simpan dan Lindung

Kami guna data hanya untuk tujuan yang jelas, bukan untuk pengumpulan yang tidak perlu. Kuki membantu kekalkan log masuk, ingat bahasa pilihan dan mengesan aktiviti yang mencurigakan, manakala rekod peranti memudahkan semakan…

Pengumpulan Minimum

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, serta memproses permintaan anda. Jika sesuatu butiran tidak perlu lagi, kami akan mengehadkan kegunaannya atau memadamnya apabila dibenarkan.

Kuki & Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membezakan trafik biasa daripada aktiviti yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Akses pentadbir dihadkan, dan permintaan sensitif memerlukan semakan identiti sebelum perubahan dibuat. Kami juga memantau corak log masuk untuk mengesan cubaan akses yang tidak selaras dengan akaun anda.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log teknikal disimpan sepanjang tempoh yang perlu untuk operasi, semakan dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran peribadi, meminta salinan data atau menyemak apa yang kami simpan, gunakan saluran hubungan yang dinyatakan di halaman ini. Kami akan memaklumkan langkah seterusnya selepas semakan identiti.

Akses Kawasan

Akses dibuka hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika keperluan lokasi berubah, kami akan menyesuaikan pemprosesan data supaya selaras dengan syarat semasa setempat.

Soalan Biasa Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul tentang data akaun, kuki, salinan rekod dan cara kami mengesahkan identiti. Jika anda mahu membetulkan maklumat atau meminta penerangan tentang sesuatu transaksi, kami akan tunjukkan saluran yang sesuai dan langkah yang perlu anda ikuti terlebih dahulu.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa buka akaun, rekod log masuk, alamat IP, kuki asas, mesej sokongan dan rujukan transaksi yang perlu. Kami tidak menyimpan lebih lama daripada tujuan operasi, semakan pertikaian atau keperluan undang-undang.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran hubungan dalam akaun, sertakan butiran yang membolehkan kami mengenal pasti rekod anda. Selepas identiti disahkan, kami akan sediakan salinan atau penerangan mengikut keperluan yang dibenarkan.

Kuki membantu kekalkan log masuk, ingat bahasa pilihan anda dan membezakan sesi yang sah daripada aktiviti yang luar biasa. Tanpa kuki asas, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk sokongan, keselamatan atau operasi akaun. Kami hadkan capaian mengikut tugas, dan permintaan sensitif diproses selepas semakan identiti supaya data anda tidak dikongsi tanpa sebab.

Kami simpan data selagi akaun aktif dan selagi rekod itu perlu untuk semakan dalaman, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang. Apabila tempoh tersebut tamat, kami padamkan atau tukarkan kepada bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Beritahu kami melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini dan lampirkan maklumat yang membuktikan pemilikan akaun. Kami akan semak permintaan anda dan kemas kini rekod selepas pengesahan selesai.